Polityka prywatności Zagrolavento

Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Zagrolavento z siedzibą w Polsce. Odpowiadamy za to, aby dane były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem RODO.

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych można kierować na adres kontaktowy podany na stronie, w szczególności za pośrednictwem formularza dostępnego w sekcji Kontakt. Dane kontaktowe administratora służą zarówno klientom biznesowym, jak i osobom organizującym prywatne wydarzenia.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe zbierane są wyłącznie w związku z obsługą zapytań, rezerwacji wydarzeń oraz komunikacji z klientami i użytkownikami. Obejmuje to w szczególności:

• ✓udzielanie odpowiedzi na zapytania przesyłane poprzez formularz kontaktowy lub kanały komunikacji wskazane na stronie,
• ✓przygotowanie i przedstawienie oferty eventowej, w tym wieczorów tematycznych oraz formatów stołowych (pokerowe programy eventowe, ruletkowe atrakcje, blackjack jako atrakcja),
• ✓organizację, koordynację i obsługę wydarzeń firmowych oraz prywatnych eventów w formule rozrywki offline,
• ✓prowadzenie bieżącej komunikacji operacyjnej związanej z ustaleniem szczegółów wydarzenia, w tym konfiguracji formatów stołowych, dekoracji i oprawy oświetleniowej,
• ✓obsługę ewentualnych reklamacji, zgłoszeń organizacyjnych oraz rozliczeń związanych z realizacją usługi eventowej.

Zakres gromadzonych danych

Przetwarzane dane obejmują w szczególności:

• imię i nazwisko osoby kontaktowej,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje dotyczące zapytania lub rezerwacji (np. typ wydarzenia, szacowana liczba gości, preferowane formaty stołowe, data i miejsce wydarzenia, dodatkowe oczekiwania względem dekoracji, oświetlenia i scenariusza rozrywki offline).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skutecznej obsługi zapytania oraz przygotowania oferty. Bez wskazania podstawowych informacji kontaktowych nie będziemy w stanie przedstawić spersonalizowanej propozycji wydarzenia.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane przetwarzane są na następujących podstawach prawnych:

• zgoda użytkownika – w szczególności w sytuacjach, gdy dobrowolnie przekazują nam Państwo dane poprzez formularz zapytania lub wyrażają chęć otrzymywania dalszej komunikacji,
• konieczność wypełnienia umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem – obejmuje to przygotowanie oferty, rezerwację terminu, doprecyzowanie scenariusza wydarzenia oraz obsługę logistyczną,
• prawnie uzasadniony interes administratora związany z prowadzeniem działalności eventowej – w tym zabezpieczenie dowodowe na potrzeby dochodzenia lub obrony roszczeń, bieżącą komunikację operacyjną oraz analizę jakości świadczonych usług.

Nie wykorzystujemy danych osobowych do celów sprzecznych z charakterem naszej działalności, w szczególności nie oferujemy usług finansowych ani nie prowadzimy działań związanych z zakładami, wygranymi czy realnymi środkami pieniężnymi. Wszystkie programy mają wyłącznie charakter rozrywki offline.

Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które współpracują z nami przy realizacji wydarzeń lub utrzymaniu serwisu internetowego, w zakresie niezbędnym do wykonania zadań. Są to w szczególności:

• upoważnieni pracownicy i współpracownicy Zagrolavento zaangażowani w planowanie oraz obsługę wydarzeń,
• podmioty odpowiedzialne za obsługę strony internetowej, utrzymanie infrastruktury serwerowej i systemów IT,
• partnerzy techniczni wspierający nas przy realizacji elementów wydarzenia (np. oświetlenie, nagłośnienie, scenografia), wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania ustalonych działań.

Każdy odbiorca danych działa na podstawie odpowiednich upoważnień lub umów powierzenia przetwarzania danych i jest zobowiązany do zachowania poufności oraz stosowania adekwatnych środków bezpieczeństwa.

Czas przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres konieczny do realizacji zapytania, obsługi rezerwacji oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń, nie dłużej jednak niż przewidują przepisy prawa. W praktyce oznacza to, że:

• dane związane z pojedynczym zapytaniem ofertowym mogą być przechowywane przez czas trwania korespondencji oraz przez okres niezbędny do celów archiwalnych i dowodowych,
• dane związane z zawartą umową i zrealizowanym wydarzeniem mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
• po upływie wymaganych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osób.

Prawa użytkowników

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych, w tym uzyskania informacji o zakresie i sposobie ich przetwarzania,
• sprostowania (poprawienia) danych, jeśli są nieaktualne lub nieprawidłowe,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
• ograniczenia przetwarzania, jeśli kwestionowana jest prawidłowość danych lub podstawa ich przetwarzania,
• przenoszenia danych – otrzymania ich w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazania innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.

W celu skorzystania z powyższych praw można skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie zagrolavento.com. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

Bezpieczeństwo danych

Zagrolavento stosuje środki techniczne oraz organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych i ich ochronę przed dostępem osób nieuprawnionych. Obejmuje to m.in.:

• wykorzystywanie zabezpieczeń infrastruktury serwerowej zgodnych z aktualnymi standardami branżowymi,
• stosowanie zasad ograniczonego dostępu – dane przetwarzane są wyłącznie przez osoby upoważnione i odpowiednio przeszkolone,
• monitorowanie procesów przetwarzania danych pod kątem zgodności z przepisami prawa i przyjętymi procedurami,
• regularny przegląd przyjętych środków bezpieczeństwa w kontekście rozwoju naszych usług eventowych i rozrywki offline.

Dążymy do tego, aby każdy etap współpracy – od pierwszego zapytania, przez projekt wydarzenia, aż po realizację wieczorów tematycznych i formatów stołowych – był bezpieczny także z perspektywy ochrony danych osobowych.

Zmiany w polityce prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju naszych usług eventowych lub wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych wspierających obsługę klientów.

Wszelkie zmiany publikowane będą na stronie zagrolavento.com, wraz z informacją o dacie ostatniej aktualizacji. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną treścią dokumentu przed dokonaniem rezerwacji lub przesłaniem nowego zapytania.